La popularidad de WhatsApp lo convierte en un objetivo frecuente de los ciberdelincuentes, quienes buscan aprovecharse de los usuarios desprevenidos. Los intentos de hackeo pueden resultar en la pérdida de acceso a tu cuenta y en el robo de tu información más personal. Por ende, es crucial estar preparado y saber cómo actuar rápidamente para proteger tus datos.
Por fortuna, recuperar una cuenta de WhatsApp que ha sido hackeada es más sencillo de lo que parece. En las siguientes líneas, explicaremos los pasos que debes seguir para recuperar tu cuenta en cuestión de minutos y evitar perder información importante.
Cómo saber si te hackearon la cuenta de WhatsApp
Detectar una cuenta hackeada puede ser complicado, especialmente si no estás al tanto de las señales de alerta. Sin embargo, hay varios indicios claros de que tu cuenta ha sido comprometida.
- Mensajes abiertos. Si notas que tus mensajes han sido leídos sin que los hayas abierto, es una señal de que alguien más tiene acceso a tu cuenta.
- Mensajes o llamadas que no hiciste. Presta atención a las llamadas o mensajes enviados, incluso los eliminados recientemente. Puede ser que hayan sido eliminados desde otro dispositivo.
- Sesiones abiertas. Si aparecen sesiones activas de WhatsApp Web en dispositivos que no reconoces, es muy probable que estés siendo víctima de un ciberdelincuente.
- Cambios en el perfil. Puede tratarse de la foto de perfil, la información o los estados que se publican desde otro dispositivo.
- Pérdida de conexión. Si te desconectas de WhatsApp sin razón aparente y necesitas verificar nuevamente, es posible que estés siendo hackeado.
Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp hackeada
Recuperar tu cuenta de WhatsApp hackeada no es un proceso difícil, pero requiere seguir una serie de pasos con sumo cuidado. En primer lugar, desinstala la aplicación de tu dispositivo móvil. Aunque pueda parecer contraproducente, es un paso necesario para asegurar que cualquier acceso no autorizado se cierre.
Una vez que hayas desinstalado WhatsApp, vuelve a instalarla desde la App Store o Google Play. Al abrir la aplicación recién instalada, introduce tu número de teléfono para iniciar el proceso de verificación. La aplicación te enviará un código de seis dígitos por SMS que deberás ingresar para verificar tu número. Este paso es crucial, ya que restablecerá el control de tu cuenta.
Al verificar tu número de celular, la app cerrará la sesión en los demás dispositivos conectados de forma automática. Sin embargo, si un hacker ha activado la verificación en dos pasos y no cuentas con el código, tendrás que esperar una semana antes de poder iniciar sesión sin él. De todas formas, durante este tiempo, el ciberdelincuente no tendrá acceso a tu cuenta.
Después de recuperar el acceso, es recomendable revisar y cerrar todas las sesiones de WhatsApp Web activas. Puedes hacerlo desde la configuración de la aplicación. Dirígete a 'Configuración' > 'Dispositivos vinculados' y cierra sesión en cada uno de los dispositivos. Esto asegurará que ningún intruso tenga acceso a tu cuenta a través de otros equipos.
Para añadir una capa adicional de seguridad, activa la verificación en dos pasos. Ingresa a 'Configuración' > 'Cuenta' > 'Verificación en dos pasos'. Esta función te permitirá establecer un PIN que deberás introducir cada vez que registres tu número de teléfono en un nuevo dispositivo. Este PIN adicional dificultará que los hackers puedan tomar el control de tu cuenta, incluso si logran obtener tu código de verificación por SMS.
Fuente: La Republica
